Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 31 de octubre de 2026
En AGM Psicología cuidamos tu información con el mismo respeto y confidencialidad con que cuidamos cada sesión. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Titular:
NIF:
Nombre comercial: AGM Psicología
Dirección: Avenida de Quiñones S/N, Local 13 · 28702 San Sebastián de los Reyes (Madrid)
Email: info@agmpsicologia.com · Teléfono: 652 79 45 28
Nº de colegiación: M-25314 (Colegio Oficial de la Psicología de Madrid)
Centro sanitario: nº CS18343 (Registro de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios de la Comunidad de Madrid)
Más datos sobre el titular en el Aviso legal.
2. Qué datos tratamos
Esta web no tiene formularios ni áreas de usuario: solo tratamos los datos que tú decides facilitarnos al contactar con nosotros por teléfono, WhatsApp, email o redes sociales, y los que se generan si inicias una terapia con nosotros:
- Datos de contacto: nombre, teléfono, email y el contenido de tu mensaje.
- Datos de pacientes: datos identificativos y, por la naturaleza de nuestro servicio, datos de salud (categoría especial de datos), que forman parte de tu historia clínica.
- Datos de menores: en terapia infanto-juvenil y logopedia, los datos del menor y de sus progenitores o tutores legales.
- Datos de facturación: los necesarios para emitir las facturas de los servicios.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y gestionar la petición de cita. | Tu consentimiento al contactarnos y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.a y b RGPD). |
| Prestarte la atención psicológica o logopédica y gestionar tu historia clínica. | La relación asistencial que nos une (art. 6.1.b RGPD) y la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD), bajo secreto profesional. |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
No usamos tus datos para enviarte publicidad, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.
4. Menores de edad
Para atender a menores de 14 años se requiere el consentimiento de sus progenitores o tutores legales. Siempre que sea posible, pedimos el consentimiento de ambos progenitores, o de uno de ellos con el consentimiento informado del otro. Las personas mayores de 14 años pueden prestar su propio consentimiento para el tratamiento de sus datos (art. 7 LOPDGDD), sin perjuicio de lo que establezca la normativa sanitaria aplicable.
5. Cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no dan lugar a una terapia: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año.
- Historia clínica: como mínimo cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, según la Ley 41/2002 de autonomía del paciente, o el plazo superior que exija la normativa aplicable.
- Datos de facturación: durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil.
6. A quién se comunican
Tus datos son confidenciales y están protegidos por el secreto profesional. Solo se comunican a terceros cuando lo exige una ley (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a jueces y tribunales) o con tu consentimiento expreso.
Para funcionar, nos apoyamos en proveedores que pueden acceder a datos únicamente para prestarnos su servicio y bajo contrato de encargado del tratamiento: alojamiento web, correo electrónico y, si nos escribes por ese canal, WhatsApp (Meta). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si prefieres que tus datos de salud no circulen por mensajería, te recomendamos contactar por teléfono o en persona.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@agmpsicologia.com o por correo postal a nuestra dirección, indicando qué derecho quieres ejercer y acreditando tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Ten en cuenta que la normativa sanitaria nos obliga a conservar la historia clínica durante el plazo legal, por lo que en ese caso la supresión se hará efectiva al finalizar dicho plazo.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al tipo de datos que tratamos, especialmente a los datos de salud, para evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Todo nuestro equipo está sujeto al deber de confidencialidad y secreto profesional recogido en el Código Deontológico de la Psicología.
9. Navegación por esta web
Esta web no utiliza cookies de análisis ni de publicidad. Al visitarla, el servidor de alojamiento registra de forma técnica datos como la dirección IP, por motivos de seguridad y funcionamiento. Todos los recursos de la web, incluidas las tipografías, se sirven desde nuestro propio alojamiento, sin conexiones a servicios de terceros. Para más detalle, consulta nuestra Política de cookies.
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10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.